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martes, 27 de febrero de 2007

Londres mira al 2012

El mundial y las olimpiadas son una excelente oportunidad para el mercadeo a gran escala donde el principal objetivo de posicionar la imagen de la ciudad o del país anfitrión, permite crear todo tipo de estrategias (que a medida que se acerca a la hora señalada se convierten en batallas campales comunicacionales) para lograr acaparar la mayor atención con la máxima exposición posible de una acción de mercadeo que tenga la suficiente fuerza para ocupar un lugar de privilegio en el universo marcario global. Londres tiene en las olimpiadas que organizará en el 2012 una oportunidad de oro para apuntalar y mejorar su reputación luego de los atentados cometidos en sus líneas de subterráneos. Son oportunidades que no se dejan escapar.

domingo, 28 de enero de 2007

Rankings, marcas y otras costumbres

Las marcas se construyen con el paso del tiempo. A fuego lento. Por más que estos días tengan en la velocidad supersónica de los cambios su propia génesis. Pasar de tener un puesto de recordación en un porcentaje de mercado a fanáticos admiradores enamorados de la marca no se logra de un día para el otro. La credibilidad es un componente importante en la construcción de una identidad de marca (la imagen la construyen los mercados) en base a diferentes niveles de diálogo, más próximo o más lejano, con las audiencias; con mayor grado de humanidad o de institucionalidad en su comunicación según convenga. Un diario tendrán un diálogo más cálido y cercano que una aerolínea o una empresa bioquímica. O , por ejemplo, si esa marca es la de un buscador de contenido de Internet la comunicación de un producto virtual necesita mostrar su rostro humano y más allá: demostrar que es el mejor lugar para trabajar en el mundo pero en el real y al alcance de todos. Si la red es el cordón umbilical, esas empresas son la panza materna, un lugar al que nos gustaría volver y por ende trabajar.

En estos tiempos en que las dimensiones económicas de la mayoría de las cosas se miden en cifras en base a una escala cada vez más astronómica (todo se mide en billones, trillones, las computadoras baten records de capacidad de Higa bytes, los reproductores de Mp3 permiten almacenar tanta música que nos llevaría años poder escucharla completa), los posicionamientos de marca también siguen esa escala en algunos casos. El público es la gran aldea, no hay segmento, es toda la sociedad la que de alguna manera debe tener una preferencia abrumadora por una marca. Y esta será global o no será nada y por lo tanto los posicionamientos en los mercados necesitan de un lugar superador que vaya más allá del primer puesto y, como espejo o reflejo de esta carrera, hay cierta adicción a los rankings de todo tipo que la mayoría de las veces sólo señala, en el mejor de los casos, una posición geográfica sin mucho más que aportar, en otros descubre alguna tendencia y en la mayoría sólo buscan la consolidación de una posición de marca en la sociedad de los titulares y ser noticia.

Así lo parece haber entendido el algoritmo más famoso del mundo (Google) que vuelve a superar a la empresa de Steve Jobs (Apple) obteniendo el primer lugar de un ranking global de marcas realizado por la revista digital Brandchannel mientas que la empresa de la manzana queda en el segundo puesto. En el informe aparecen YouTube en el tercer lugar (ahora una marca de Google con lo que hace doblete) y Wikipedia en el cuarto desplazando a Starbucks al quinto puesto, siendo lo más destacado del ranking. ¿es "wikipedia" una marca? esto es otra discusión, lo cierto es que el resultado traza una perfecta y precisa radiografía de los tiempos: Internet, herramientas digitales, medios sociales y un lugar de congregación para el trabajo urbano y ambulante, el perfil de los encuestados no deja lugar a muchas dudas al respecto: 3.625 estudiantes y profesionales de la comunicación de 99 países (no especifica cuales) de entre 26 a 35 años y en igual proporción de hombres y mujeres respondieron vía Internet durante noviembre y diciembre pasados a la pregunta ¿Qué marca tuvo mayor impacto en nuestras vidas en el 2006?



El informe tiene algunos aspectos muy discutibles, por ejemplo no especifica ni describe como se llega a los resultados globales, ya que por ejemplo, Apple gana la preferencias de marca en Estados Unidos y Canadá, ganándole a Google, pero luego no aparecen ninguna de las dos marcas en los primeros puestos en las demás regiones que da cuenta el informe, ¿de dónde salen los datos para afirmar que son las marcas preferidas a nivle mundial? Misterio. En el caso de Latinoamérica, resulta muy llamativo que las marcas preferidas sean mayoritariamente mexicanas, si bien ese mercado tiene un peso específico importante, es discutible que la cerveza Corona sea la preferida en por ejemplo Brasil (que tiene un peso específico comparable o mayor al mexicano) donde su presencia es mínima o en Argentina donde es menor aún su popularidad y menos aún que como marca haya tenido algún impacto en la vida de los latinos (incluidos los mexicanos) como indica la pregunta. Resulta sugestivo que en nuestro continente (y sólo en el nuestro) las dos primeras marcas de preferencias sean bebidas alcohólicas de cerveza y ron. Las dudas no son menores.

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miércoles, 18 de octubre de 2006

Vamos las marcas

Las audiencias son cada vez más selectivas. El bombardeo de información y de estímulos visuales hace que seleccionemos y descartemos la mayoría de los mensajes. La precisión desde la pautación de medios, desarrollar una estrategia de mercadeo global o plantearse un cambio desde la reformulación formal de un logotipo, no alcanza. Sin emoción, sin un vínculo afectivo con las marcas, lo anterior, se queda a medio camino si no se logra una verdadera integración de disciplinas que hasta ayer no más no colaboraban. El diálogo se impone como el camino a recorrer en la construcción del nuevo universo marcario.

[+] info en español en: El diseño... ¿hace la diferencia?, Infobrand.com

lunes, 4 de septiembre de 2006

La influencia de las marcas

El Museo De Beyerd en Breda le pidió a los artistas de Studio Smack este corto de siete munutos que recrea el contexto de las marcas. No sólo como parte del paisaje urbano de cada día sino cómo una forma de demostrar que allí, donde ponemos nuestra mirada, están esperándonos un logotipo o un mensaje comercial amigable e intensionado.


Fuente: llamamelola.com
[ ! ] sino puedes ver el video en SCSM, pulsa aquí

jueves, 20 de julio de 2006

En el nombre del branding



En estos tiempos bélicos ni el Vaticano se salva de la guerra de las marcas. Ya sea por los zapatos, anteojos o el Papamóvil, las grandes empresas buscan la exclusividad de que el Papa Roseph Ratzinger se convierta en el referente de sus marcas.Mercadeo celestial para estar en el peldaño más alto del universo de consumo de la gente y también una buena manera de ampliar el efecto comunucacional de la acción, amortizándola más por la exposición, el impacto y la cobertura que por el retorno directo de la inversión. Si mañana te dicen que la luna completa se tiñó con el logo de alguna empresa, no te sorprenderá, por que hoy, todo es posible en la galaxia Gutemberg recargada y en digital.

[+] info en español en: Infobranding.com